DS Only You, toda una experiencia premium. DS cuida a sus clientes de la mejor forma posible, cubriendo todas sus necesidades con todo el refinamiento y el savoir-faire de la firma francesa. En este sentido, la gama de servicios de DS Automobiles invita a vivir la experiencia DS más allá del automóvil, ofreciendo soluciones y prestaciones premium personalizadas, accesibles desde la aplicación MyDS.
Desde eventos y experiencias exclusivas para clientes hasta mantenimiento y reparación del automóvil y asesoramiento, pasando por alquiler de automóviles de la marca… Todo esto, y mucho más, al alcance de tu mano con la gama de servicios Only You, con la que DS se distingue en el segmento del lujo, trascendiendo el mundo del automóvil para llegar a un nuevo nivel.
MyDS
Para poder disfrutar de todas estas soluciones, el cliente de DS deberá registrarse a través de la app MyDS y, a partir de ahí, conseguirá un ID único que le identificará como miembro del programa, logrando así la marca con el cliente una comunicación fluida y una vía de contacto única.
Only You Privilege
Pero vayamos paso a paso, presentando todas y cada una de las aplicaciones paso a paso. En primer lugar, encontramos Only You Privilege. Esta solución ofrece al cliente la posibilidad de vivir momentos inolvidables como, por ejemplo, catas de vinos y visitas privadas a bodegas; menús degustación de los chefs más prestigiosos y cenas en restaurantes con Estrellas Michelin; visitas privadas a museos; momentos de relajación en los mejores spas; o eventos relacionados con el mundo del automóvil.
Además, gracias a Only You Privilege, los clientes de DS Automobiles pueden acceder a condiciones especiales en firmas de lujo de moda, tecnología o artículos de viaje. Para activar estos exclusivos servicios, los clientes deben estar inscritos en el programa Only You y contar con su ID único de miembro.
DS At Your Service
DS At Your Service ofrece un servicio de atención al cliente exclusivo, con especialistas expertos en la marca y sus productos. Así, un equipo de profesionales, especialmente formado en el universo DS, responde, de un modo personalizado y en tiempo real, ante cualquier pregunta sobre productos y servicios de la marca o ante cualquier incidencia con vehículos DS. Este servicio está disponible telefónicamente y a través de chat online de lunes a viernes de 8.00 a 19.00.
DS Assistance
DS Assistance ofrece un plus de tranquilidad a los clientes de DS, del que pueden beneficiarse gratuitamente y de por vida en toda Europa los propietarios de vehículos de la marca que realicen sus operaciones de mantenimiento en algún servicio oficial DS. Basta con llamar al número de teléfono gratuito de DS Assistance para que la firma movilice a sus equipos para atender al conductor en apuros.
DS Valet
Por último, el servicio DS Valet permite evitar desplazamientos al concesionario o al taller para entregar o recibir un vehículo. Este dispositivo de entrega y recogida de vehículos DS a domicilio cuenta con todas las garantías higiénico-sanitarias y está disponible para todos los clientes de la marca, tanto en operaciones de mantenimiento y reparaciones como para la entrega de vehículos nuevos o de ocasión DS Certified.
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